Servei informàtic en remot

remote helpdeskRealitzem un servei de reparació d'ordinadors en remot per a particulars i també per a empreses. Un tècnic de Hardmicro es connecta al seu ordinador i li realitza una assistència informàtica remota utilitzant un programari de control remot, amb la major seguretat possible i tenint el client control total en tot moment del seu equip.

En estalviar-se les despeses de desplaçament, és un servei barat i molt funcional. L'únic requisit que es requereix és que l'equip al qual se li fa l'assistència tingui connexió a Internet.

 

Funcionament


Vostè es posa en contacte amb nosaltres a través del telèfon 935111711 o les altres vies de comunicació i serà atès per un tècnic informàtic que valorarà si és viable la reparació o assistència per via remota i en cas afirmatiu, li dirà els passos a realitzar per a descarregar el programa que permeti el control remot del seu equip en el cas que sigui viable la reparació per aquesta via remota.

Les assistències es realitzaran concorde al calendari del tècnic, no sempre es realitzaran al moment de la crida, amb excepció de clients amb Bons de manteniment perquè aquests sempre tindran prioritat.

remote support2

Seguretat


El programa utilitzat per a control remot no requereix d'instal·lació en el sistema, n'hi ha prou amb executar-lo i el programari li mostrarà al client una identificació única que haurà de donar al tècnic perquè pugui connectar-se al seu equip remotament.

Vostè rep una confirmació de connexió i té el control en tot moment, podent acabar la connexió quan desitgi tancant l'aplicació o prenent el control del teclat i ratolí tenint sempre la prioritat. De fet, si vostè mou el ratolí o prem tecles en el teclat, el control es desconnecta en la part del tècnic i es retorna quan vostè deixa d'usar-los.

El programari envia la interfície de control remot de manera encriptada, amb sistemes de seguretat que s'actualitzen periòdicament. Una vegada tancat el programa no és possible per part del tècnic ni per ningú tornar a connectar-se en remot al seu equip, vostè sempre ha d'executar el programa i donar accés al tècnic perquè pugui "entrar" al seu equip pel que la seguretat és màxima i el control per part del client és total.

Preu i forma de pagament


El preu de l'assistència remota és de 29€ + iva i la durada de la sessió és de mínim 1 hora.

Es cobrarà sempre l'hora per endavant i en el cas d'excedir aquest temps, es cobrarà al final de l'assistència en fraccions de 30 minuts.

Els clients amb Bons i contractes de manteniment tenen altres tarifacions i preus.

Els pagaments poden realitzar-se per Paypal o transferéncia bancària i molt aviat mitjançant Targeta de crèdit i Bizum.

logo hardmicro h

Hardmicro S.C.P.
Avenida Diagonal, 287 bis, 08013 Barcelona(Barcelona)
Teléfono: 93·511·17·11 Web: https://hardmicro.net


Os animamos a todos para que nos dejeis un comentario en Google, no sólo para ayudarnos a mejorar sino también para que otras personas nos encuentren y nos conozcan un poco mejor grácias a vuestros comentarios

 crespon negroNo es un “adiós”, es un “hasta luego”
  • Avenida Diagonal, 287bis Barcelona
  • Lunes a jueves de 9:00 a 13:30 y de 16:30 a 19:30, Viernes sólo con cita previa
  • 93 511 17 11
  • 627 237 289